Politique d’expédition
1- Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans les 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande pour le temps de conception.
(hors délai vacances annoncé sur le site)
Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.
2 - Les délais de livraison
Les délais de livraison sont effectifs après expédition, soit un délai postal de 48h à 72h (Délais indicatifs indiqués par La Poste), et prenant donc effet au moment de l’expédition de votre commande jusqu’à votre domicile en France.
En ce sens, nous ne serons être tenus pour responsable en cas de retard de leur part.
3- Modes livraisons proposés France
| Livraison à domicile |
Livraison en point relais |
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Click and Collet à l'atelier : 9 rue Cambry 44640 Le Pellerin.
Vous recevrez un email lorsque votre commande sera prête.
4 - Tarifs expéditions et délais France
Livraison en point relais
| Mode de livraison | Condition | Délais indicatifs | Tarifs |
| Mondial Relay | 3 jours | 4.90€ |
Livraison à domicile
| Mode de livraison | Condition | Délais indicatifs | Tarifs |
| Lettre suivie | Jusqu'à 100g | 3 à 4 jours |
3.90€ |
| Lettre service plus | Jusqu'à 100g | 2 jours | 4.90€ |
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Colissimo standard |
Jusqu'à 250g | 48h | 6.90€ |
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Colissimo standard |
Jusqu'à 500g | 48h | 7.60€ |
| Colissimo avec signature | Jusqu'à 250g | 48h | 8.80€ |
Click and Collect : GRATUIT
5- restriction d'expéditions
- Nous n’expédions pas aux boîtes postales.
- Nous n’expédions pas à l’international
6- Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur ce lien : https://lavoiedupendule.fr/apps/suivi-de-commande
ou directement sur le site du transporteur choisi.
7- Objets endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter par mail contact@lavoiedupendule.fr . Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.
